Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026

Privacy

GetNivaro is een boekingssysteem voor zaken die op afspraak werken. Hier lees je in gewone taal welke gegevens we bewaren, waarom, waar en hoe lang.

Twee rollen

Ondernemers die GetNivaro gebruiken, zijn onze klanten. Van hen bewaren we wat nodig is voor hun account: naam, e-mailadres, (gehasht) wachtwoord, naam en gegevens van de zaak, en het gekozen pakket.

Klanten van die ondernemers (wie een afspraak boekt) geven hun gegevens aan de ondernemer. GetNivaro bewaart die namens de ondernemer: de ondernemer is verantwoordelijk, GetNivaro is de verwerker.

Welke gegevens van wie boekt

• Naam en telefoonnummer, en optioneel e-mailadres en een opmerking.
• De afspraak zelf (dienst, tijd, medewerker) en antwoorden op vragen van de zaak, zoals een kenteken of het ras van je hond.
• Of je akkoord gaf voor herinneringen via WhatsApp.

We vragen geen medische gegevens. Herinneringen voor praktijken bevatten geen details over de behandeling.

Waarvoor

• Om je afspraak te maken, te tonen en te laten verzetten of annuleren.
• Zodat de ondernemer je kan herinneren. WhatsApp-concepten verstuurt de ondernemer zelf. Automatische herinneringen werken alleen als de ondernemer ze aanzet en een beschikbaar kanaal is ingericht.
• Niet voor reclame van derden. We verkopen geen gegevens.

Waar en hoe lang

De gegevens staan op servers in Amsterdam (EU), met een dagelijkse back-up die 14 dagen bewaard blijft. Gegevens blijven bewaard zolang de ondernemer zijn account heeft. Verwijdert de ondernemer een klant of zijn account, dan verdwijnen de gegevens; uit back-ups binnen 14 dagen.

De assistent

Voor antwoorden verwerkt een externe taalmodeldienst relevante zaakgegevens, zoals klantnamen, afspraken, diensten en bedragen, samen met je vraag en de gesprekshistorie. Telefoonnummers en e-mailadressen worden uit de automatisch samengestelde zaakcontext weggelaten. Wat je zelf typt of op een foto meestuurt, kan die gegevens wel bevatten. Stuur alleen informatie die nodig is voor je opdracht; geen medische of andere gevoelige informatie. Opslag van je account in Amsterdam betekent niet dat alle verwerking door deze externe dienst uitsluitend in de EU plaatsvindt.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Heb je bij een zaak geboekt, vraag het dan aan die zaak; zij kunnen het direct in GetNivaro doen. Lukt dat niet, neem dan contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (NL) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (BE).

Betalen voor GetNivaro

Betaal je als ondernemer voor een pakket, dan gaat dat via Mollie (Amsterdam). Mollie verwerkt je betaalgegevens; wij bewaren alleen een klantnummer bij Mollie, het pakket en of de betaling gelukt is.

Statistiek en cookies

We gebruiken alleen een cookie om je ingelogd te houden. Geen advertentie- of volgcookies. Op de website tellen we zonder cookies welke pagina’s bekeken worden en op welke knoppen geklikt wordt, met eventueel de campagnenaam uit de link. Daarbij bewaren we geen IP-adres en niets waarmee we jou herkennen.